Freshdesk
Freshdesk stroomlijnt support door communicatie te bundelen, taken te automatiseren en klanten zelfbediening te bieden, en dat alles met een uitstekende beveiliging
Met Freshdesk kunt u al uw support-gerelateerde communicatie op één plek samenbrengen, ongeacht het kanaal. Verhoog de efficiëntie van uw team door terugkerende helpdesktaken te automatiseren met de handige ingebouwde tools van Freshdesk. Geef uw klanten de mogelijkheid om zelf antwoorden te vinden met een self-service ervaring via een kennisbank en forums. Houd de prestaties in de gaten en neem datagestuurde beslissingen om de efficiëntie van uw helpdesk te verbeteren. Stem alles af op uw behoeften: pas workflows, het klantenportaal, de rollen van agenten en nog veel meer aan voor een persoonlijk tintje. Bovendien houdt Freshdesk met beveiliging op bedrijfsniveau alles veilig dankzij eersteklas functies en grondige audits van netwerken, systemen en naleving van regelgeving.
